1. Chính sách bảo hành và đổi trả delllatitude.vn
- Sau khi quý khách hàng nhận được sản phẩm, quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa kỹ càng trước khi thanh toán.
- Tùy từng sản phẩm laptop mà có hạn bảo hành khác nhau. Đối với những sản phẩm mới delllatitude.vn sẽ bảo hành 12 tháng, sản phẩm like new, đã qua sử dụng sẽ được bảo hành trong vòng 6 tháng. Và một số trường hợp đặc biệt quý khách muốn giảm giá thành muốn giảm thời gian bảo hành...
- Bất kể sản phẩm nào đến tay khách hàng, lỗi do nhà sản xuất delllatitude sẽ 1 đổi 1 trong 30 ngày
Các lỗi từ nhà sản xuất như: lỗi phần cứng (lỗi màn, lỗi pin, ....) không tiếp nhận bảo hành đổi với những trường hợp lỗi phần mềm, lỗi do người sử dụng hoặc thiên tai hỏa hoạn, máy bị vào nước do người dùng...
2. Quy trình bảo hành và đổi trả
- Phát hiện ra lỗi sản phẩm khi nhận máy, hoặc trong quá trình sử dụng, quý khách vui lòng thông báo ngay với delllatitude.vn chúng tôi sẽ có bộ phận kỹ thuật liên hệ hỗ trợ kiểm tra và khắc phục sớm nhất có thể
- Trong 30 ngày đầu mua sản phẩm quý khách sẽ được đổi sản phẩm khác tương đương
- Thời gian bảo hành thông thường từ khi tiếp nhận thông tin đến khi hoàn trả máy cho khách từ 1-7 ngày, tùy tình trạng lỗi của sản phẩm
- Quý khách mang trực tiếp sản phẩm đến cửa hàng, hoặc chuyển phát đến địa chỉ sau để được kiểm tra và bảo hành
CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN FIT VIỆT NAM
Hà Nội: CS1: Số 47 Tương Mai, Phường Giáp Bát, Quận Hoàng Mai, Thành Phố Hà Nội.
CS2: Số 17, Đường 2.4 Gamuda Garden, Quận Hoàng Mai, Thành Phố Hà Nội
Hotline: 078.351.8888
Hồ Chí Minh: Số 532/1/16 Lê Trọng Tấn, Phường Tây Thạnh, Quận Tân Phú, Thành Phố Hồ Chí Minh
Hotline: 093.6975.111
Email: toanus999@gmail.com